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Erasmus+
Bericht Johanna Wieser
Ich habe vom 30. März bis 5. April 2026 an einer Erasmus+ Mobilität auf Madeira teilgenommen. Im Mittelpunkt standen Kommunikation und der Umgang mit Konflikten im beruflichen Alltag.
Zu Beginn haben sich die Teilnehmenden aus Deutschland, Irland, Ungarn und Bulgarien vorgestellt und Einblicke in ihre Arbeitsbereiche gegeben. Das hat den Austausch erleichtert und verschiedene Perspektiven sichtbar gemacht.
Inhaltlich ging es vor allem darum, wie Konflikte entstehen, welche Auslöser typisch sind und wie Gefühle und Gedanken das eigene Verhalten beeinflussen. Darauf aufbauend haben wir Methoden zur Deeskalation kennengelernt, darunter die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg, aktives Zuhören und Aspekte der emotionalen Intelligenz. Auch Achtsamkeit und einfache Analysetools wie das Ishikawa-Diagramm wurden behandelt.
Ein wichtiger Teil war die Selbstreflexion. Ich habe mich mit meinen eigenen Stärken und Schwächen im Umgang mit Konflikten beschäftigt und konnte daraus ableiten, wie ich in bestimmten Situationen anders reagieren kann.
Ergänzt wurde das Programm durch einen Ausflug nach Curral das Freiras sowie die Verkostung von landestypischen Spezialitäten in Lokalen in Funchal
Ich nehme aus der Woche vor allem mit, dass ich Konfliktsituationen bewusster wahrnehme und besser auf die Signale meines Gegenübers achten kann. Außerdem habe ich konkrete Methoden kennengelernt, die ich im Arbeitsalltag anwenden kann.
Johanna Wieser,
Mitarbeiterin Frauenakademie an der Volkshochschule Ulm
